Politique de remboursement
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?
Cela dépend des distances de livraison et de l’éloignement de l’acheteur. Nous nous referons aux délais de livraison de nos principaux partenaires : POSTES CANADA – FEDEX – PURALATOR. Toutefois, Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même, Pour les commandes passées après 12h, les expéditions se font systématiquement le lendemain.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON?
Livraison express 24/48h avec suivi : 25 $ (Disponible pour la grande région de Montréal Uniquement)
Livraison Standard : selon les tarifications du prestataire livreur.
Toutes les options de livraison sont gratuites pour les commandes de 100$ ou plus.
* La plateforme a négocié des prix très avantageux pour ses acheteurs et ne perçoit aucun frais sur les livraisons. Tout est entièrement reversé au livreur.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE?
Oui, mais uniquement pour les livraisons express. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’évolution de votre colis. En cas de livraison standard, vous recevrez un message vous confirmant que votre produit a bien été expédié.
POLITIQUE DE RETOUR
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
REMBOURSEMENTS
Les remboursements seront effectués sous 15 jours après réception et vérification des produits retournés. · Procédure : Contactez notre service client à service@siac-market.com pour obtenir un formulaire de retour.
DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine.